Puntos clave
- Tu perfil tiene nombre, @usuario opcional y foto.
- Te encuentran por tu @usuario y te escriben por mensaje directo.
- Puedes registrarte con correo y usar un @usuario, sin dar ningún teléfono.
- Los mensajes directos son privados; los de grupo pueden ser auditados por propietarios y administradores.
- Si alguien abusa de tu @usuario, puedes bloquear y reportar.
Dar el número de teléfono es dar mucho. Cuando un cliente, un contratista temporal o un invitado tiene tu número personal, lo tiene para siempre y en todas las apps. Mucha gente, sobre todo en atención al público y en seguridad privada, prefiere no compartirlo. Un @usuario le da una identidad de trabajo en C Chat a la que se puede escribir sin ver nunca el número que hay detrás.
Qué hacen el @usuario y el perfil en C Chat
Todo perfil de C Chat tiene tres partes:
| Campo | ¿Obligatorio? | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Cómo apareces en grupos y mensajes |
| @usuario | No | Un nombre que otros buscan para escribirte |
| Foto | No | Ayuda a que te reconozcan |
Con un @usuario, cualquier persona en C Chat puede encontrarte e iniciar un mensaje directo. Sin él, igual te encuentran si tienen tu número en sus contactos (con la búsqueda privada de contactos) o si comparten un equipo contigo.
Si quieres dejar tu número completamente fuera, regístrate con correo y usa tu @usuario como identidad de trabajo.
Cómo crear tu @usuario paso a paso
- Regístrate en getcchat.com/c con tu teléfono o correo.
- Escribe tu nombre tal como te conocen en el trabajo.
- Elige un @usuario fácil de decir en voz alta y de deletrear.
- Agrega una foto clara, idealmente con el mismo estilo que usa el resto del equipo.
- Comparte tu @usuario donde antes dabas tu número: la firma del correo, una tarjeta o un aviso en el sitio.
Casos reales en equipos de trabajo
Porterías y recepciones. El conserje de un edificio comparte con los residentes el @usuario de la portería en lugar de un número personal. Cuando cambia el personal, los residentes siguen escribiendo al mismo usuario de la portería.
Guardias y clientes. Un guardia que habla con el contacto del cliente no necesita dar su número personal: el cliente le escribe al @usuario. En los grupos de sitio de CGuard Pro, el cliente ya ve a los guardias de turno, así que hacen falta todavía menos contactos directos.
Independientes y contratistas. Un electricista que trabaja con varias empresas usa un solo @usuario con todas, y cada empresa lo invita a los grupos que necesita.
Salir de los grupos personales. Cuando un equipo decide sacar el trabajo de los grupos de WhatsApp, el @usuario es parte de lo que hace que el cambio se sienta más seguro para el personal. Las diferencias entre ambas apps están en C Chat vs WhatsApp para equipos de trabajo.
Privacidad, permisos y límites
El @usuario está hecho para que te encuentren. Trátalo como un correo de trabajo: fácil de compartir y sin nada secreto.
- Sin solicitudes: quien conozca tu @usuario puede escribirte. Usa bloquear y reportar ante contactos no deseados.
- Los directos son privados frente a propietarios y administradores, como explicamos en por qué los mensajes directos son privados. Los mensajes de grupo forman parte del registro auditable del equipo.
- Los números se protegen en la búsqueda de contactos: se convierten en hashes SHA-256 en el dispositivo y el servidor no guarda esos hashes. Más en cómo protege tus números la búsqueda de contactos.
- Cifrado: TLS en tránsito y AES-256 en reposo con llaves por organización para todo lo que envías.
Para la respuesta completa sobre quién ve qué, lee quién puede leer mis mensajes en C Chat.
Consejos para administradores
- Recomienda el @usuario en los puestos de cara al cliente, como recepción, portería y supervisión de sitios.
- Acuerden un estilo de nombres, por ejemplo nombre y apellido, para que sea fácil adivinar el de un compañero.
- No obligues a dar el número personal a invitados cuando basta con un @usuario. Importa todavía más en teléfonos personales usados para trabajar.
- Cuidado con las cuentas compartidas. Una cuenta de portería es práctica, pero asegúrate de que solo el personal actual pueda entrar.
Nuestra guía de seguridad en la mensajería empresarial trae más reglas prácticas, y para temas delicados uno a uno revisa conversaciones privadas en el trabajo.
Cómo empezar
Crea tu cuenta en getcchat.com/c, elige tu @usuario y compártelo en lugar de tu número. C Chat es gratis por ahora; en precios verás los límites.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar C Chat sin dar mi número de teléfono?
Sí. Puedes registrarte con tu correo en lugar de un teléfono y crear un @usuario para que compañeros y clientes te encuentren con ese nombre.
¿Es obligatorio tener @usuario?
No, es opcional. Sin él, igual pueden encontrarte por la búsqueda de contactos del teléfono o como miembro de un equipo que compartan.
¿Quién puede escribirme si conoce mi @usuario?
Cualquier usuario de C Chat puede iniciar un mensaje directo contigo, porque no hay solicitudes de mensaje. Si alguien te manda mensajes no deseados, bloquéalo y reporta la conversación.
¿Qué es un buen @usuario para el trabajo?
Uno reconocible y profesional, como tu nombre y apellido o tu función en un sitio. Evita datos personales como tu año de nacimiento, tu dirección o apodos que no usarías con un cliente.