Puntos clave
- Comparte los archivos de trabajo en un grupo de la empresa, no en chats personales ni en correos reenviados.
- C Chat cifra los archivos en tránsito con TLS y en reposo con AES-256, con una llave por organización.
- Cada adjunto puede pesar hasta 25 MB: PDF, planillas, imágenes, contratos, planos.
- Invita a clientes o asesores externos como invitados a un solo grupo, no a todo el equipo.
- C Chat usa cifrado auditable, no de extremo a extremo; los archivos de grupo entran en lo que los administradores pueden auditar.
Contratos, facturas, copias de documentos de identidad, planos, planillas de sueldos: toda empresa envía documentos delicados a diario y casi siempre por canales que nadie eligió a conciencia. Los hilos de correo se reenvían, las apps personales acaban guardando archivos de clientes en teléfonos privados y todavía hay memorias USB que pasan de mano en mano. Un intercambio seguro de documentos tiene menos que ver con una función mágica y más con dónde van los archivos y quién puede verlos.
Por qué el intercambio de documentos falla en los chats personales
El riesgo suele estar en el control, no en el cifrado en sí:
- Los archivos viven en cuentas personales. Cuando alguien deja la empresa, los documentos del cliente siguen en su historial.
- Los grupos crecen sin que nadie lo note. Un grupo con un cliente creado hace dos años todavía incluye a un contratista que ya no trabaja contigo.
- Reenviar no cuesta nada. Un documento pasa de un grupo de trabajo al chat familiar en dos toques.
- La empresa no guarda constancia. Cuando el cliente pregunta “¿recibiste la versión firmada?”, la respuesta está en el teléfono de alguien.
Cómo se envían documentos de forma segura en C Chat
C Chat mantiene los archivos dentro del equipo de tu organización y los protege igual que a los mensajes:
- En tránsito: cada subida y descarga viaja por TLS.
- En reposo: los archivos se guardan con cifrado AES-256 en reposo, con una llave exclusiva de tu organización.
- Tamaño: archivos de hasta 25 MB por adjunto, además de fotos, videos y notas de voz.
- Acceso: solo los miembros del grupo, y los propietarios y administradores que pueden auditarlo, ven lo que se compartió allí.
El detalle técnico está en cómo se protegen fotos, archivos y notas de voz.
C Chat usa cifrado auditable. No es cifrado de extremo a extremo, y es una decisión pensada: la empresa puede auditar y exportar las conversaciones de grupo, con los archivos incluidos, para cumplimiento y disputas. Los mensajes directos entre dos personas son privados y no forman parte de esa auditoría.
Configuración: grupos, miembros y roles
Organiza los grupos según lo que necesites mantener confidencial:
- Un grupo por cliente, expediente u operación. Una inmobiliaria puede usar uno por compraventa; un estudio contable, uno por cliente.
- Suma solo al personal que trabaja en ello. Los administradores pueden añadir o quitar miembros cuando quieran.
- Invita a los externos como invitados. Clientes, notarios o asesores entran solo a ese grupo.
- Fija los documentos clave. El último contrato firmado o la lista vigente, para que nadie use una versión vieja.
- Cierra el ciclo al terminar. Quita a los invitados y exporta la conversación si necesitas una copia para tu archivo.
Este esquema sirve para inmobiliarias, despachos de abogados y estudios contables, y también para el personal que comparte archivos desde casa; mira mensajería segura para equipos remotos.
Formatos de mensaje y checklist
Haz que cada documento se pueda identificar meses después:
[Tipo de documento] – [cliente / expediente] – [versión o fecha] Qué es, qué necesitas de quien lo recibe y para cuándo.
Ejemplo: “Contrato de alquiler – Unidad 4B – v3 firmada – confirma que la recibiste, por favor.”
Antes de enviar un documento delicado, comprueba:
- Estás en el grupo correcto (el nombre aparece arriba).
- Todas las personas del grupo deben ver este archivo.
- El nombre del archivo dice qué es y qué versión.
- Si hay datos personales, compartes solo lo que el destinatario necesita.
- El destinatario confirma con una respuesta o una reacción.
Seguridad y supervisión
En una empresa, la seguridad significa dos cosas a la vez: que nadie de fuera lea tus archivos y que la compañía pueda demostrar qué se compartió cuando haga falta. C Chat cubre ambas con cifrado AES-256 en reposo por organización y con la auditoría y exportación de grupos para propietarios y administradores. La plataforma C Chat solo accede al contenido para moderar mensajes denunciados o por requerimiento legal, y ese acceso queda registrado.
Para ver el modelo completo, visita la página de seguridad.
Cómo empezar
Crea un grupo para tu cliente o proyecto más activo, invita a las personas involucradas y haz ahí el próximo envío de documentos en lugar de usar el correo. C Chat es gratis por ahora dentro de los límites del plan, con 25 MB por adjunto; revisa precios y empieza en getcchat.com/c.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro mandar documentos por chat?
Depende de la app y de cómo la uses. Busca cifrado en tránsito y en reposo, control de la empresa sobre quién está en cada grupo y la posibilidad de quitar a alguien al instante. C Chat ofrece TLS y AES-256 con llaves por organización, y los propietarios y administradores controlan quién entra a cada grupo.
¿Qué tipos y tamaños de archivo admite C Chat?
Puedes enviar archivos de hasta 25 MB por adjunto, además de fotos, videos y notas de voz. Si el archivo es más grande, divídelo o comparte un enlace del sistema de almacenamiento que ya use tu empresa.
¿El cifrado de C Chat es de extremo a extremo?
No. C Chat usa cifrado auditable: TLS en tránsito y AES-256 en reposo con una llave por organización, de modo que los propietarios y administradores del equipo pueden auditar y exportar las conversaciones de grupo. Los mensajes directos entre personas son privados. Si necesitas cifrado de extremo a extremo, compara con apps como Signal o Threema.
¿Cómo comparto documentos con un cliente sin exponer a mi equipo?
Crea un grupo para ese cliente o asunto e invítalo como invitado por enlace, código QR, WhatsApp, SMS o correo. Los invitados solo ven el grupo al que fueron invitados, no tus otros grupos ni miembros.